• Témoins de connexion

Un témoin de connexion est un élément de données envoyé sur votre navigateur depuis un site Internet et qui est enregistré sur votre disque dur. Il existe deux types de témoins de connexion. Les témoins de session disparaissent de votre ordinateur dès que vous fermez votre logiciel de navigation. Les témoins de connexion persistants disparaissent de votre ordinateur dès que le logiciel de navigation est fermé, mais ils peuvent être supprimés à tout moment à l’aide des paramètres de votre logiciel de navigation.

• Analyse des témoins de connexion persistants de tiers

Notre fournisseur de services, Google Analytics, place des témoins de connexion persistants sur votre ordinateur pour analyser votre comportement lors de votre visite sur ces sites Web ainsi que sur d’autres sites Web, ce qui nous permet d’améliorer votre expérience sur ces sites Web et nos services. Pour vous désabonner de la collection d’informations de Google Analytics, sélectionnez ce lien : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Témoins de connexion de tiers – Partage sur réseaux sociaux

Notre fournisseur de services Add to Any place des témoins de connexion persistants sur votre ordinateur pour collecter des informations de visite du site pour analyser les intérêts et les recherches lors de la visite de nos sites Web ou de l’application et de servir des publicités sur la base de ces visites ainsi que des recherches sur d’autres sites Web. Cela permet également à Add to Any d’analyser les activités lors du partage de nos sites Web, par exemple, sur Facebook, Instagram ou TikTok. Les informations relatives à la visite Web collectées par le biais de témoins de connexion peuvent être partagées avec d’autres tiers dans le but de gérer et de cibler les publicités, pour une analyse de marché.

• Balises web

Une balise Web est une balise de pixel que les entreprises placent sur leurs sites Web pour permettre à une entreprise de publicité Internet ou de mesure d’audience de les aider à analyser leurs campagnes publicitaires et les habitudes générales d’utilisation des visiteurs de leurs sites Web. Mead Johnson Nutrition utilise des balises Web sur ces sites Web. Ces balises ne recueillent ni ne conservent aucun renseignement personnel.

• Journalisation du serveur Web

Avec ou sans témoins de connexion, nos sites Web gardent une trace des données d’utilisation, telles que l’adresse source de laquelle une demande de page provient, la date et l’heure de la demande de page, le site Web de référence (le cas échéant) et d’autres paramètres dans l’URL. Nous utilisons ces données pour mieux comprendre l’utilisation du site Web dans son ensemble. Cette information est stockée dans les fichiers journaux du serveur pour Enfamil.ca et est utilisée par Mead Johnson Nutrition pour les rapports statistiques. Elle ne comprend pas de renseignements personnels.

• Politiques de confidentialité régissant les sites Web liés

Pour la commodité de nos visiteurs, nos sites Web contiennent des liens vers d’autres sites Web (y compris les sites Web Mead Johnson Nutrition) qui peuvent offrir des informations utiles. À l’exception de la boutique Enfamil A+, la politique de confidentialité décrite ici ne s’applique pas à votre utilisation de ces autres sites Web. Avant d’utiliser les sites Web liés, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité pour comprendre comment ils utilisent et protègent les informations personnelles identifiables et comment les données d’activité en ligne collectées par ces sites Web sont utilisées et protégées.

Lorsque vous choisissez de vous inscrire à la personnalisation des sites Web en fonction de vos intérêts ou de nous fournir vos informations au Centre de ressources à la clientèle, des transactions sur la boutique Enfamil A+ ou de vous inscrire à Mes premiers moments^MC par Enfamil A+, vous acceptez que nous puissions vous contacter par divers moyens tels que le courrier postal, le téléphone ou le courriel pour vous fournir des informations que nous croyons susceptibles de vous intéresser. Les informations que vous fournissez seront partagées entre Enfamil.ca, la boutique Enfamil A+ afin de fournir une expérience transparente entre les sites Web – vous permettant de gérer votre compte Mes premiers moments^MCpar Enfamil A+ ainsi que votre activité d’historique d’achat sur la boutique Enfamil A+.

Sur nos sites Web, certaines zones vous permettent de nous contacter pour poser des questions ou fournir des commentaires. Lorsque vous communiquez avec nous et demandez une réponse, nous vous demandons votre nom et vos coordonnées afin de répondre correctement à votre demande. Si nous développons un nouveau service sur ces sites Web pour lequel nous utiliserions vos informations personnelles, nous demanderons votre consentement pour cette utilisation spécifique.
Certaines parties des sites Web peuvent également exiger que vous soumettiez des informations pour accéder à des services spécifiques tels que la création d’un compte en ligne ou l’abonnement à un bulletin d’information. Nous pouvons vous demander votre nom, vos coordonnées et peut-être des informations supplémentaires afin que nous puissions adapter notre réponse à votre demande.
En outre, lorsque vous accédez à certains outils ou services interactifs, vous pouvez être invité à fournir des renseignements personnels. Vous pouvez toujours choisir de ne pas fournir les informations requises, mais il se peut que vous ne soyez pas en mesure de participer à l’activité particulière qui nécessite les informations.
Lorsque vous appelez notre Centre de ressources à la clientèle, vous devrez fournir votre nom et nous permettre d’enregistrer votre appel. Vous n’avez pas à accepter. Si vous acceptez, vos renseignements personnels sont stockés de façon sécuritaire pour vous envoyer des produits et du contenu en fonction de ce que vous recherchez.
Lorsque vous vous inscrirez au programme Mes premiers moments^MC par Enfamil A+, on vous demandera de fournir des renseignements personnels comme votre nom, un mot de passe et vos demandes de renseignements seront utilisés pour mieux répondre à vos besoins et à vos intérêts. De plus, nous pouvons vous offrir la possibilité d’interagir avec notre contenu sur ou par le biais d’autres sites Web, de plugiciels et d’applications de réseautage social. Si vous choisissez de le faire, vous pouvez nous permettre d’avoir accès à certaines informations associées à votre compte de médias sociaux telles que votre nom, votre nom d’utilisateur, votre adresse courriel, votre photo de profil et votre sexe pour fournir le contenu ou pour le fonctionnement du site Web, des plugiciels ou de l’application. Lorsque vous fournissez vos informations à partir de votre compte de médias sociaux, nous pouvons les utiliser pour personnaliser votre expérience sur notre site Web et sur d’autres sites Web, plugiciels et applications de réseautage social, et pour vous fournir des produits et services que vous pourriez demander ou qui vous intéressent. Ce compte vous donnera également accès et créera un compte pour la Boutique Enfamil A+, l’application Mes Premiers Moments par Enfamil A+ (pour iOS et Android).

Enfin, si nous vous offrons des coupons et/ou des codes promotionnels, nous collectons des données d’échange pour mieux comprendre vos besoins

Compte tenu de la sensibilité des informations que vous fournissez, telles que des informations sur votre santé, la santé de votre enfant et vos soins de santé, Mead Johnson Nutrition utilise vos informations uniquement aux fins auxquelles vous avez consenti et les protège au niveau de sécurité élevé correspondant, grâce à des garanties techniques, des contrôles physiques et des politiques et procédures organisationnelles. Ceci étant dit, particulièrement sur Internet, on ne peut garantir que les communications seront complètement sécurisées contre les personnes qui pourraient tenter de se soustraire à nos mesures de sécurité ou d’intercepter des transmissions vers des entrepôts au Canada. Ces informations ne sont conservées que tant que nous en avons besoin pour vous fournir des services ou que la loi l’exige.
Elles peuvent être stockées à l’étranger dans le cadre de mesures de sécurité équivalentes ou plus fortes que le stockage au Canada.
Mead Johnson Nutrition sécurise les informations personnelles par le biais de :

• garanties techniques, telles que le chiffrement, les mots de passe et les contrôles d’accès restreint;

• contrôles physiques, tels que les zones sécurisées et les armoires verrouillées;

• mesures organisationnelles telles que:

• politiques limitant la collecte des informations personnelles à ce qui est nécessaire pour vous servir, en nous assurant d’obtenir votre consentement et, si nous proposons une autre utilisation, de demander à nouveau votre consentement ;

• interdire la divulgation à moins que la loi ne l’exige et adopter des calendriers de conservation pour détruire vos informations lorsque vous nous le demandez ou lorsqu’il n’est plus nécessaire de fournir votre service ; et ,

• procédures, y compris les habilitations de sécurité du personnel, la restriction de l’accès en fonction du besoin de savoir ainsi que le suivi des mises en œuvre.

Mead Johnson Nutrition stocke des renseignements personnels dans des centres de données aux États-Unis.

Mead Johnson Nutrition ne vendra ni ne louera ni ne divulguera vos informations personnelles à des tiers, sauf si la loi l’exige.

Les seules situations dans lesquelles Mead Johnson Nutrition partagera vos informations personnelles sont :

•  si vous vous inscrivez pour un programme Mead Johnson Nutrition fourni par un fournisseur de services à Mead Johnson Nutrition, ou à des fins de traitement, d’envoi et/ou de livraison d’informations ;

• avec des tiers pour fournir des services en notre nom ; 

• avec des sociétés affiliées à Mead Johnson Nutrition qui pourraient vous inviter à participer à l’un de leurs programmes. La famille de marques MJN Canada est disponible ici. Toute la famille de marques Reckitt est disponible ici.

• Si nous vendons une partie ou la totalité de notre entreprise, y compris les bases de données qui la soutiennent.

Dans ces situations, nous cherchons à obtenir l’assurance écrite que les renseignements personnels seront protégés de façon appropriée. 

Transfert du contrôle des renseignements personnels

Des circonstances peuvent survenir lorsque nous décidons de réorganiser ou de vendre une partie ou la totalité de nos activités ou d’une ligne de nos activités, y compris nos bases de données et nos sites Web, par le biais d’une vente, d’une fusion, d’une acquisition ou d’un autre moyen de transfert. Dans de telles circonstances, les informations personnelles peuvent être partagées avec ou en notre nom avec des parties réelles ou potentielles à la transaction envisagée et en relation avec celle-ci (sans votre consentement ou tout autre avis qui vous est adressé). Dans de telles circonstances, nous demanderons des assurances écrites que les renseignements personnels seront protégés de manière appropriée.

Exigences réglementaires

Si vous nous contactez au sujet de votre expérience avec l’utilisation de l’un de nos produits, nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez en soumettant des rapports aux agences gouvernementales.

Nous pouvons être tenus par la loi de signaler des informations personnelles aux autorités gouvernementales, telles que les autorités sanitaires, si nécessaire, de contacter votre professionnel de la santé pour effectuer un suivi en cas d’événement imprévu impliquant l’utilisation de l’un de nos produits. Vous comprenez qu’afin de se conformer à la loi, Mead Johnson Nutrition ne peut pas être autorisée à se conformer à votre demande de modification ou de suppression des informations personnelles qui ont été fournies à Mead Johnson Nutrition, par un professionnel de la santé ou un consommateur concernant un événement indésirable ou une réaction impliquant des médicaments, des produits médicaux ou des dispositifs médicaux.

Application de la loi

Dans de rares situations, nous pouvons être tenus par une ordonnance d’un tribunal ou un autre processus légal ou réglementaire, ou comme autrement exigé par la loi de divulguer des renseignements personnels aux autorités d’application de la loi, aux tribunaux ou aux autorités réglementaires. Mead Johnson Nutrition coopérera pour répondre à de telles demandes, conformément au processus réglementaire ou juridique, et prendra les mesures appropriées pour s’assurer que le demandeur comprend la nature sensible de tout renseignement personnel lié à la santé qu’il reçoit.